Egyedi B2B webshop fejlesztés

A B2B webshop (B2B webáruház, partnerportál) egy zárt online rendelési felület, ahol nem a lakosság, hanem a szerződött viszonteladók, nagykereskedelmi partnerek és franchise-egységek rendelnek. Itt nem egy ár van, hanem partnerenként más nettó ár, kedvezménysáv, hitelkeret és fizetési feltétel, a rendelést pedig gyakran több ember adja le és hagyja jóvá ugyanannál a vevőnél.

Egy lakossági webáruház (Shoprenter, UNAS, WooCommerce) alapból erre nincs felkészítve: partnerárakat bővítményekkel, jóváhagyást kerülőutakon, a vállalatirányítási rendszerrel való kapcsolatot pedig kézi exportokkal lehet csak utánozni. A gyakorlatban ezért marad sok nagykereskedőnél a telefon, az e-mail és az Excel – és ezért fizet a cég naponta a dupla adatrögzítésért.

Az Urban-IT egyedi fejlesztésű B2B webshopjai ezt a réteget pótolják: a partner azt látja, ami rá vonatkozik, a rendelés pedig emberi beavatkozás nélkül jut el oda, ahol fel kell dolgozni.

A B2B webshop értéke nem a felületben, hanem a háttérrendszerrel való összeköttetésben van. Három kiinduló helyzetre adunk megoldást:

• Van vállalatirányítási rendszer (Microsoft Dynamics 365 Business Central, SAP, vagy bármely magyar ügyviteli rendszer API-val): a webshop a cikktörzset, a partnerenkénti árakat és a készletet az ERP-ből veszi, a rendelést pedig automatikusan oda könyveli vissza. A Julius-K9 LLC számára készített B2B webshop valós idejű Business Central integrációval így működik: nulla kézi adatrögzítés a két rendszer között.
• Nincs ERP, vagy Excelben fut a cég: ilyenkor a B2B webshopot és a mögötte lévő saját fejlesztésű vállalatirányítási rendszert egyben készítjük – rendeléskezelés, árlisták, szállítólevél, számlázó-integráció egy helyen, pont akkora, amekkora a cégnek kell. A lengyel fagylaltüzemnek készült B2B rendeléskezelő ezen az úton váltotta ki a telefonos és SMS-es rendelésfelvételt.
• Van webshop, de a raktár és a B2B folyamat hiányzik mögüle: a meglévő WooCommerce vagy más webáruház megmarad, mögé egyedi raktárkezelő és rendelés-összekészítő rendszert építünk, amely a B2B rendeléseket is kezeli.

A funkciókat mindig a vevő értékesítési folyamatából vezetjük le, de a tipikus B2B webshop fejlesztés az alábbi építőkövekből áll:

• Partnerenkénti árak és árlisták – szerződéses nettó árak, mennyiségi kedvezmények, akciók vevőcsoportonként
• Gyorsrendelés cikkszámmal és Excel/CSV-importtal – nagy tételszámú rendelés percek alatt, termékböngészés nélkül
• Újrarendelés és rendelési sablonok – a visszatérő heti rendelés egy kattintás
• Többszintű jóváhagyás – a partner cégen belül más adja le és más hagyja jóvá a rendelést
• Hitelkeret, fizetési feltétel, lejárt tartozás figyelése – az ERP adatai alapján
• Élő készlet és gyártási határidő – a partner azt rendeli, ami tényleg van, vagy látja, mikorra lesz
• Több telephely és szállítási cím, választható szállítási időpont
• Automatikus visszaigazolás, PDF szállítólevél, státuszkövetés e-mail értesítéssel
• Online fizetés – PayPal, SimplePay, Barion integráció a digitális fizetési megoldásaink közül
• Többnyelvű, mobilbarát felület külföldi partnereknek is
• Riportok – forgalom partnerenként, top termékek, rendelési előzmények

Nem minden cégnek kell egyedi fejlesztés. Ha lakossági vevőket szolgálsz ki egységes árral, és nincs mögötte vállalatirányítási rendszer, egy bérelhető webáruház a jó választás. Az egyedi webáruház készítés akkor éri meg, ha legalább egy igaz az alábbiakból:

• partnerenként eltérő árakkal és kedvezményekkel dolgozol
• a rendelésnek az ERP-be vagy a számlázóba kell kerülnie, kézi átgépelés nélkül
• a rendelési folyamat a te szabályaidat követi: jóváhagyás, hitelkeret, minimum rendelés, gyártási ütemezés
• több értékesítési csatornád van (bolt, B2B, webshop), és egy készletet kell látniuk
• a dobozos rendszer bővítményei és havi díjai már többe kerülnek, mint amennyit tudnak

• Julius-K9 LLC – B2B webshop Business Central integrációval: a rendeléskezelésre fordított idő 80%-kal csökkent, az adatbeviteli hibák száma nullára esett, a partnerek rendelési aktivitása 20%-kal nőtt. Részletek →
• Lody Quattro Si fagylaltüzem – B2B rendeléskezelő saját háttérrendszerrel: a telefonos és SMS-es rendelésfelvétel megszűnt, az adminisztráció 85%-kal csökkent, a szállítólevél automatikusan, PDF-ben készül. Részletek →
• ÁrRadar – beszerzéstámogató rendszer: a B2B érem másik oldala: több beszállítói webshop árának automatikus összevetése és rendelés egy kattintással. Részletek →

1. Felmérés – egy-két alkalommal végigmegyünk a mai rendelési folyamaton: ki rendel, milyen árakkal, mi történik a rendeléssel az ERP-ben vagy az Excelben.
2. Fix áras ajánlat – a felmérés alapján pontos funkciólistát és fix árat kapsz, nem óradíjas becslést.
3. Első használható verzió hetek alatt – a partnerek a projekt korai szakaszában már rendelhetnek, a további funkciók erre épülnek.
4. ERP-integráció és tesztelés – a meglévő rendszerrel kétirányú kapcsolat, éles adatokkal tesztelve.
5. Bevezetés, oktatás, támogatás – a partnerek és a belső csapat betanítása, majd folyamatos fejlesztés az igények szerint.